Wartung, Service und Kompetenz aus einer Hand
Eine Tür ist täglich im Einsatz, oft über Jahrzehnte hinweg. Sie wird geöffnet, geschlossen, gedrückt, gezogen – Tag für Tag. Damit sie auch nach Jahren noch zuverlässig funktioniert, braucht sie Pflege und Aufmerksamkeit. Genau dafür gibt es den Norma Wartungsvertrag.
Anstatt erst zu reagieren, wenn etwas klemmt oder schleift, sorgt eine planmässige Wartung dafür, dass Ihre Türen langfristig geschmeidig laufen und mögliche Mängel gar nicht erst entstehen. Denn kleine Justierungen zur richtigen Zeit verhindern grosse Reparaturen später.
Unser Wartungsvertrag ist die komfortable Lösung für alle, die Wert auf Sicherheit, Werterhalt und planbare Kosten legen.
Wartung, Service und Kompetenz aus einer Hand
Die Wartung umfasst die regelmässige Überprüfung und Instandhaltung von Türen, Zargen und Beschlägen. Unser Servicemonteur prüft, fettet, justiert, ersetzt bei Bedarf Verschleissteile und dokumentiert die Arbeiten transparent und fachgerecht.
Damit Sie sich um nichts kümmern müssen, übernimmt die Norma Reiden AG die komplette Organisation: Wir planen die Wartungstermine, führen die Arbeiten aus und archivieren sämtliche Wartungsunterlagen strukturiert in unserem System. Die Wartung erfolgt einmal jährlich im vereinbarten Intervall – zuverlässig und termingerecht.
So bleibt Ihre Türanlage nicht nur funktionstüchtig, sondern auch gesetzeskonform, insbesondere bei Brandschutz-, Fluchtweg- und Zutrittssystemen.
Unsere Modelle: Basic und Basic Plus
Wir bieten zwei Leistungsmodelle an, die sich flexibel an Ihre Bedürfnisse anpassen. Beide Modelle bieten Ihnen volle Transparenz: Jede Wartung wird dokumentiert, protokolliert und archiviert. So behalten Sie jederzeit den Überblick über den Zustand Ihrer Türen und können Wartungszyklen einfach nachweisen.
Basic
- Sicht- und Funktionskontrolle der Türelemente
- Prüfung und Justierung von Bändern, Schlössern, Drückern und Türschliessern
- Kontrolle von Dichtungen, Glaseinbauten und Zubehör auf Schäden
- Funktionsprüfung von Fluchtweg- und Zutrittssystemen
- Nachziehen aller relevanten Schraubverbindungen
- Einstellung von Dichtungsdruck und Senkschwellendichtung
- 12 % Rabatt auf Ersatzteile wie Schlösser, Bänder und Türschliesser
Basic PLUS
-
Sicht- und Funktionskontrolle der Türelemente
-
Prüfung und Justierung von Bändern, Schlössern, Drückern und Türschliessern
-
Kontrolle von Dichtungen, Glaseinbauten und Zubehör auf Schäden
-
Funktionsprüfung von Fluchtweg- und Zutrittssystemen
-
Nachziehen aller relevanten Schraubverbindungen
-
Einstellung von Dichtungsdruck und Senkschwellendichtung
-
15% Rabatt auf Ersatzteile (z.B. Schlösser, Bänder, Türschliesser etc.)
-
Garantieverlängerung von 12 Monaten für Türen, welche im Wartungsvertrag enthalten sind
Detailierte Informationen zum Leistungsumfang des Wartungsvertrages finden Sie im PDF oder in unserem Serviceportal.
Ihre Vorteile auf einen Blick
Ein Wartungsvertrag mit der Norma Reiden AG bietet handfeste Vorteile:
- Werterhalt Ihrer Türen: Frühzeitige Erkennung von Abnutzung schützt Ihre Investition.
- Reduziertes Risiko teurer Reparaturen: Kleine Eingriffe verhindern grosse Schäden.
- Terminplanung durch uns: Wir übernehmen die Organisation – Sie gewinnen Zeit.
- Erhöhte Sicherheit: Regelmässige Funktionsprüfungen sichern den zuverlässigen Betrieb.
- Rundum-Sorglos-Paket: Wir übernehmen die Verantwortung für Sie.
Unser Kundendienst: erfahren, engagiert, effizient und ein eingespieltes Team mit jahrzehntelanger Erfahrung
Ob quietschendes Scharnier, schwergängiges Schloss oder defekter Türschliesser. Unser Kundendienst ist verantwortlich für alle Servicefälle nach Abschluss eines Projekts, also für Reparaturen ausserhalb der 2-Jahres-Garantie sowie für sämtliche weiteren Reparatur- und Serviceaufträge, die nach dieser Garantiefrist anfallen. Während die Betreuung bis zum Ende der zweijährigen Garantie beim Projektleiter Bau bleibt, übernimmt der Kundendienst alles, was danach folgt.
Alle Anliegen werden selbständig entgegengenommen, bearbeitet, koordiniert und ausgeführt – präzise und zuverlässig. Von der Entgegennahme des Kundenanliegens über die Terminierung bis zur Materialbeschaffung und Qualitätssicherung liegt alles in einer Hand. Auch die Koordination der Montagetermine erfolgt direkt durch unseren Kundendienst. Somit behält er sowohl die internen Monteure als auch die Lieferung von Beschlägen und Montagematerial im Blick.
Auch administrativ ist der Kundendienst bestens organisiert: Regie- und Garantieaufträge werden im ERP-System erfasst, Montageunterlagen zusammengestellt, Mängelbehebungen dokumentiert und sämtliche Informationen für die Abrechnung vorbereitet. So entsteht ein reibungsloser Ablauf, der Zeit spart.
Service mit Handschlagqualität
Bei uns endet die Verantwortung nicht mit der Auslieferung. Wir begleiten unsere Kunden über die gesamte Lebensdauer eines Projekts hinweg, mit persönlichem Service, jahrzehntelanger Erfahrung und der Gewissheit, dass sich jemand kümmert, wenn’s mal klemmt.
Wir sind für Sie da!
